Esta Política está redactada de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD y su objetivo es proporcionarle información sobre la forma en que Finanz procesa sus datos personales. Sus datos personales se recopilaron mediante el uso del sitio web https://finanapp.io/ y/o la aplicación Finanz (en adelante,»la plataforma financiera o incluso simplemente la Plataforma») cuando decide utilizar uno de los servicios ofrecidos por Finanz.
Es importante que lea esta Política, junto con cualquier otra documentación que podamos proporcionarle para complementar, actualizar o profundizar la información sobre la recopilación y el procesamiento de sus datos personales. Intentaremos coordinar estas políticas para representar en todo momento las condiciones que se aplican al procesamiento de sus datos personales de la manera más transparente, completa y de fácil acceso.

Finanz actúa como controlador de datos y es responsable de sus datos personales. De conformidad con el Reglamento, Finanz procesará sus datos personales, a los que podrá acceder en la dirección de correo electrónico info@finanzapp.io (en adelante, el «Responsable del tratamiento»).

Este párrafo describe las categorías de datos personales que procesamos. En el párrafo 4, explicaremos los fines para los que procesamos estas categorías de datos personales. Los datos personales que recopilamos están sujetos al uso del sitio web https://finanzapp.io/ o de la plataforma Finanz si utiliza nuestros servicios.
Si visita el sitio web finanzapp.io o descarga nuestra aplicación, su navegador transmite automáticamente algunos datos, como la fecha y la hora en que visitó las páginas web, el tipo y la configuración de su navegador, su sistema operativo y su dirección IP. Al utilizar nuestros servicios, podemos procesar los siguientes datos personales relacionados con las siguientes categorías de partes interesadas.
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‍Datos de los interesados
- Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, edad, correo electrónico.
- Información sobre el historial del comportamiento de los usuarios en Finanz: nivel de educación financiera, objetivo, número total de lecciones completadas, número de cursos iniciados, número de niveles y capítulos completados, porcentaje de respuestas correctas, número de veces que se abrió la aplicación Finanz, número de «kiwis» obtenidos en total, número de «kiwis» disponibles, consentimiento o no para compartir datos con socios externos, respuesta a la encuesta «cómo nos conoció», hora de visualización cursos en vídeo, amigos invitados, fiestas «kiwis» celebradas, número de historias vistas, número de accesos, insignias obtenidas , vidas perdidas, enlaces en los que han hecho clic socios externos o para comprar la versión premium o para intentar saltarse un vídeo, compras realizadas, activación o no de notificaciones.
- Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito o débito (últimos cuatro dígitos de la tarjeta, fecha de caducidad y lugar de emisión, historial de transacciones).
- Información sobre sus contactos con el servicio de atención al cliente de Finanz: correspondencia por correo electrónico.
- Información del dispositivo: ID del dispositivo, dirección IP, configuración del navegador, sistema operativo.

Finanz utiliza sistemas de análisis automatizados y algoritmos de recomendación destinados exclusivamente a mejorar la experiencia educativa del usuario y a ofrecer contenido personalizado en función del nivel de aprendizaje y el grado de interacción con la plataforma.
Estos tratamientos se basan únicamente en: (i) el progreso en los cursos de formación, (ii) las actividades realizadas en la aplicación (por ejemplo, los cuestionarios completados, las insignias obtenidas, las puntuaciones «Kiwi») y (iii) las preferencias expresadas por el usuario.
La elaboración de perfiles adoptada por Finanz no implica en ningún caso decisiones automatizadas con efectos legales o de importancia similar de conformidad con el artículo 22 del RGPD. El objetivo es exclusivamente optimizar el contenido de la formación, aumentar la participación y ofrecer itinerarios educativos más relevantes para el usuario.

Limitamos la cantidad y la calidad de los datos personales recopilados solo a lo que es necesario para el propósito para el que se recopilan, como se describe en la tabla siguiente. Limitamos, protegemos y controlamos todos nuestros recursos informáticos contra el acceso no autorizado, el daño, la pérdida o la destrucción, tanto físicos como electrónicos. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que se describe a continuación, para responder a las solicitudes de las partes interesadas, o durante más tiempo si así lo exige la ley. Si conservamos sus datos personales con fines históricos o estadísticos, nos aseguramos de que no puedan utilizarse para otros fines. Mientras estén en nuestro poder, con su ayuda, intentaremos mantener la precisión de sus datos personales.
Para facilitar la comprensión de los fines, las bases legales y las condiciones en las que procesamos los datos, a continuación detallamos las categorías de datos personales procesados, los fines del procesamiento, la «base legal» que autoriza cada procesamiento y le confiere legalidad, así como el período de tiempo durante el cual Finanz conservará sus datos personales:
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Categoría de datos: Datos de contacto e identificación
Propósitos: Ejecución del contrato (prestación del servicio)
Base jurídica: Contrato
Periodo de almacenamiento: Cancelación de cuenta

‍Categoría de datos: Información sobre el historial del comportamiento de los consumidores con Finanz
Propósitos: Mejora del servicio, estadísticas agregadas
Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD)
Periodo de almacenamiento: 1 año después de la terminación del servicio

‍Categoría de datos: Información sobre sus contactos con el servicio de atención al cliente de Finanz
Propósitos: Gestión de solicitudes de servicio
Base jurídica: Contrato
Periodo de almacenamiento: 5 años

‍Categoría de datos: Información sobre el dispositivo
Propósitos: Mejora del servicio, lucha contra el fraude
Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD)
Periodo de almacenamiento: 1 año después de la terminación del servicio

‍Categoría de datos: Información de pago
Propósitos: Ejecución del contrato (prestación del servicio)
Base jurídica: Contrato
Periodo de almacenamiento: 10 años (obligaciones tributarias)

‍Categoría de datos: Correo electrónico
Propósitos: Envío de comunicaciones de marketing, notificaciones push, encuestas opcionales
Base jurídica: Consentimiento explícito (art. 6.1.a del RGPD)
Periodo de almacenamiento: 2 años desde el consentimiento, a menos que se revoque

Finanz informa que, para los fines indicados en esta información, los datos personales se procesarán con herramientas informáticas, telemáticas y manuales, de conformidad con los principios de legalidad, equidad y transparencia y las normas de confidencialidad y seguridad establecidas por la legislación vigente.
En relación con estos fines, los datos se procesarán tanto mediante herramientas electrónicas como en papel. Los datos pueden ingresarse en los escritos y registros requeridos por la ley y pueden transmitirse, si es necesario, a las oficinas operativas del Controlador de datos o a otros sujetos autorizados, de conformidad con las obligaciones reglamentarias. Todas las operaciones de procesamiento se llevan a cabo de tal manera que se garantice la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales.

‍Almacenamiento de registros técnicos y datos de conexión
Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar los servicios adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información incluye, a modo de ejemplo, las direcciones IP, los identificadores únicos de los dispositivos utilizados y los registros relacionados con el acceso y el uso de la plataforma.
El procesamiento de dichos datos se lleva a cabo para fines relacionados con la seguridad del sistema, la prevención del acceso no autorizado y las actividades abusivas, así como la evaluación de la responsabilidad en caso de delitos informáticos o a solicitud de las autoridades competentes.
Los registros técnicos se conservan durante un período no superior a seis meses, excepto para cualquier necesidad de almacenamiento adicional para el cumplimiento de las obligaciones legales, a solicitud de las autoridades competentes o para la evaluación, el ejercicio o la defensa de un derecho ante los tribunales.

‍Destinatarios y procesadores de datos externos
De conformidad con el artículo 28 del RGPD, el controlador de datos puede designar procesadores de datos externos que presten servicios funcionales para la consecución de los fines indicados anteriormente. Estos temas pertenecen, a modo de ejemplo, a las siguientes categorías:
- proveedores de servicios de nube e infraestructura (incluidos Amazon Web Services - AWS);
- proveedores de servicios de análisis y supervisión de las interacciones con la aplicación;
- proveedores de servicios de atribución y medición de campañas de marketing;
- proveedores de servicios de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y atención al cliente;
- proveedores de servicios de pago e instituciones financieras.

Los datos pueden almacenarse en servidores ubicados en países que pertenecen al Espacio Económico Europeo. En cualquier caso, el Responsable del Tratamiento garantiza que el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente con sujetos que ofrezcan las garantías adecuadas de conformidad con lo dispuesto en los artículos 28 y 46 del RGPD.
La lista actualizada de administradores externos está disponible a solicitud de la parte interesada, poniéndose en contacto con el Controlador de datos de la manera indicada en esta información.

La aplicación Finanz puede incluir enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, los sitios web de las tiendas en las que compra los productos o servicios). Al hacer clic en estos enlaces o habilitarlos, es posible que terceros procesen sus datos personales. Para obtener información detallada sobre los fines del procesamiento y sobre los datos personales procesados para cada propósito, el usuario puede consultar la sección «Detalles sobre el procesamiento de los datos personales», que hace referencia a la política de privacidad de estos sitios, así como a la política de privacidad de la aplicación Finanz.
La aplicación Finanz puede incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros (por ejemplo, los sitios web de tiendas en línea o perfiles sociales). Al hacer clic en estos enlaces o habilitar la integración, es posible que terceros procesen los datos personales del usuario. Para obtener información detallada sobre los fines del procesamiento y sobre los datos personales recopilados, el usuario puede consultar la sección «Detalles sobre el procesamiento de los datos personales» de esta política y las políticas de privacidad de los sitios o plataformas de terceros.

‍Acceso a la cuenta de Google (Google LLC)
‍Este servicio permite al usuario utilizar su cuenta de Google, proporcionada por Google LLC, para conectarse a los servicios financieros.
Datos personales procesados: datos de uso; herramientas de seguimiento. Lugar de procesamiento: Estados Unidos — Política de privacidad

El acceso y el uso de la Plataforma están permitidos solo a los usuarios que tengan 14 (catorce) años o más. Cualquier registro realizado por personas menores de edad se considerará nulo e implica la cancelación inmediata de los datos personales relacionados, sin perjuicio de las obligaciones legales.
Para los usuarios de entre 14 (catorce) y 16 (dieciséis) años, el uso de la Plataforma está sujeto a la obtención del consentimiento explícito y verificable de quienes ejercen la responsabilidad parental o la protección legal. Con este fin, el controlador de datos se reserva el derecho de adoptar los procedimientos de verificación adecuados, que incluyen, entre otros, el envío de correos electrónicos de confirmación a los padres o tutores, la solicitud de declaraciones firmadas o el uso de sistemas de identificación electrónica.
En caso de declaraciones falsas o incompletas proporcionadas por el usuario sobre su edad, el Controlador de datos suspenderá o cancelará inmediatamente la cuenta, así como eliminará los datos procesados, reservándose todas las acciones legales para proteger sus derechos.
Se entiende que la responsabilidad de la veracidad de la información proporcionada durante el registro recae únicamente en el usuario y, en su caso, en el padre o tutor legal. El controlador de datos declina cualquier responsabilidad derivada de declaraciones falsas o usos que no cumplan con estas condiciones.

En algunos casos, necesitamos recopilar sus datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tenemos con usted o que estamos intentando celebrar con usted. En estos casos, el hecho de no proporcionar datos personales impedirá que Finanz celebre un contrato con usted.

Algunos de los terceros externos en los que confiamos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), por lo que el procesamiento de sus datos personales puede implicar una transferencia de datos fuera del EEE. Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado al que existe en la Unión Europea, garantizando que se implemente al menos una de las siguientes garantías:
- Medidas de adecuación: cuando la transferencia de datos personales tiene lugar a países que la Comisión Europea ha considerado capaces de proporcionar un nivel adecuado de protección de datos personales;
- Cláusulas contractuales estándar: en ausencia de medidas adecuadas, utilizaremos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea, destinados a garantizar la misma protección de los datos personales que se proporciona en el territorio europeo.

En el marco de la organización Finanz, los datos personales pueden ser procesados por los responsables de las oficinas internas responsables de llevar a cabo las actividades de procesamiento individuales. Para prestar los servicios, los datos pueden comunicarse a terceros, dentro de los límites de los fines para los que se recopilaron y de conformidad con los principios de minimización y proporcionalidad. Los datos serán procesados exclusivamente por los sujetos indicados para fines específicos y de conformidad con la legislación aplicable.

‍Procesadores de datos (art. 28 del RGPD)
Estos sujetos procesan los datos en nombre de Finanz y de acuerdo con las instrucciones que proporcionamos, y no pueden usarlos para sus propios fines.
Entre ellas se incluyen, por ejemplo:
- Proveedores y subcontratistas: software, almacenamiento de datos, procesamiento de pagos, consultores empresariales.
- Proveedores de servicios de pago («PSP»), únicamente para la ejecución de las operaciones de pago solicitadas por el usuario.
Con estas entidades, Finanz concluye acuerdos contractuales específicos para el nombramiento de un procesador de datos, en los que se prevén las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.

Controladores conjuntos (artículo 26 del RGPD)
Si algunos socios utilizan los datos para sus propios fines, como el marketing o la elaboración de perfiles (distintos de los necesarios para la prestación de servicios), Finanz y estos sujetos actúan como responsables conjuntos del tratamiento. En estos casos, se define un acuerdo de copropiedad, que especifica: los fines comunes, la responsabilidad de cada copropietario y los métodos para ejercer los derechos de las partes interesadas.

Autoridades y terceros en materia de obligaciones legales
Los datos pueden comunicarse a las autoridades policiales, fiscales, financieras o judiciales cuando lo exija la ley, a solicitud del usuario o para fines relacionados con las deducciones fiscales o la lucha contra la delincuencia.
En cualquier caso, Finanz adopta todas las medidas contractuales, legales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar que los datos personales se traten con un nivel de seguridad adecuado y de conformidad con los principios de protección de datos personales.

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el propósito de cumplir con cualquier requisito u obligación legal, contable o de presentación de informes. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño resultante del uso o la divulgación no autorizados de los datos personales, los fines para los que procesamos los datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables. Puede encontrar más información sobre el período de retención en la tabla del párrafo 4.

Limitamos la cantidad de datos y recopilamos solo los necesarios para los fines descritos en el párrafo 4 y durante el tiempo necesario para lograrlo. Limitamos, protegemos y controlamos todos nuestros recursos en los que se almacenan los datos para evitar el acceso, el daño, la pérdida o la destrucción, tanto físicos como electrónicos, o el acceso no autorizado, tanto físico como electrónico.

Le informamos de que, como parte interesada, además del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, también tiene los derechos que se enumeran a continuación, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos n. 679/2016.

‍Derecho de acceso
‍El interesado tiene derecho a obtener la confirmación del controlador de datos sobre si se están procesando o no datos personales que le conciernen y, en este caso, a obtener acceso a los datos personales y a la información relacionada con el procesamiento.

‍Derecho a la rectificación
‍El interesado tiene derecho a obtener del controlador de datos la corrección de los datos personales inexactos que le conciernen sin demora indebida. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, la parte interesada tiene derecho a obtener la integración de los datos personales incompletos, incluso proporcionando una declaración complementaria.

‍Derecho a la cancelación (derecho al olvido)
‍El interesado tiene derecho a obtener del controlador de datos la cancelación de los datos personales que le conciernen sin demora indebida y el controlador de datos tiene la obligación de eliminar los datos personales sin demora indebida.

‍Derecho a restringir el procesamiento
‍El interesado tiene derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la limitación del tratamiento cuando se produzca una de las siguientes hipótesis:
a) la parte interesada impugna la exactitud de los datos personales, durante el período necesario para que el controlador de datos verifique la exactitud de dichos datos personales;
b) el procesamiento es ilegal y la parte interesada se opone a la cancelación de los datos personales y solicita en cambio que se limite su uso;
c) aunque el controlador de datos ya no los necesite para los fines del procesamiento, los datos personales son necesarios para que la parte interesada determine, ejerza o defienda un derecho ante los tribunales;
d) la parte interesada se ha opuesto al procesamiento de conformidad con el artículo 21, párrafo 1, a la espera de la verificación de la posible prevalencia de los motivos legítimos del Controlador de datos sobre los del interesado.

‍Derecho a la portabilidad de datos
‍El interesado tiene derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina los datos personales que le conciernen proporcionados a un controlador de datos y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro controlador de datos sin que el controlador de datos al que los proporcionó lo impida.
Al ejercer sus derechos en relación con la portabilidad de datos de conformidad con el párrafo 1, la parte interesada tiene derecho a obtener la transmisión directa de datos personales de un controlador de datos a otro, si es técnicamente posible.

‍Derecho a objetar
‍El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de los datos personales que le conciernen de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

‍Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles
‍El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales que le conciernan o que afecte significativamente a su persona de manera similar.
Los derechos a los que se hace referencia en el párrafo anterior pueden hacerse valer mediante una solicitud por escrito enviada por la parte interesada a la dirección de correo electrónico info@finanzapp.io. El responsable del tratamiento proporcionará una respuesta en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud, prorrogable hasta 90 días en casos complejos, informando al interesado de los motivos de la demora.
Para proteger a la parte interesada, puede ser necesaria una verificación de identidad antes de proceder a la ejecución de la solicitud.

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‍Cookies técnicas
‍Las cookies de este tipo son necesarias para el correcto funcionamiento de algunas áreas del sitio. Las cookies de esta categoría incluyen tanto las cookies persistentes como las cookies de sesión. Sin estas cookies, es posible que el sitio o algunas partes del mismo no funcionen correctamente. Por lo tanto, siempre se utilizan, independientemente de las preferencias del usuario. Las cookies de esta categoría siempre se envían desde el dominio del propietario.

‍Cookies analíticas
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‍Cookies de terceros
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Cuenta
‍Una cuenta se define como un perfil digital que consta de dos elementos: un nombre de usuario (nombre de usuario) y una contraseña (palabra clave) a los que están asociados la información y los datos personales proporcionados. Además, a una cuenta se le pueden asignar funciones, permisos, herramientas y otro contenido.

‍Datos personales (o datos)
‍Los datos personales son cualquier información que, directa o indirectamente, incluso en relación con cualquier otra información, incluido un número de identificación personal, identifique o identifique a una persona física.

‍Datos de uso
‍Esta es la información recopilada automáticamente a través de la Plataforma, que incluye: las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por el Usuario que se conecta a la Plataforma, las direcciones en notación URI (identificador uniforme de recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para reenviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (exitosa, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizados por el visitante, el diversas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página) y los detalles relacionados con el itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del Usuario.

‍Usuario
‍La persona que utiliza la Plataforma que, a menos que se especifique lo contrario, coincide con la parte interesada.InteresadoLa persona física a la que se refieren los datos personales.

‍Procesador de datos (o administrador)
‍La persona física, jurídica y/o cualquier otra entidad que procese datos personales en nombre del Controlador de datos, tal como se establece en esta política de privacidad.

‍Controlador de datos (o controlador de datos)
‍La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determina los fines y los medios del procesamiento de los datos personales y las herramientas adoptadas, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con el funcionamiento y el uso de la Plataforma. El controlador de datos, a menos que se especifique lo contrario, es el propietario de la Plataforma.

‍Plataforma financiera
‍La herramienta de hardware o software a través de la cual se recopilan y procesan los datos personales de los usuarios, tanto accesible desde la web como desde la Aplicación.

‍Servicio
‍El servicio proporcionado por la plataforma web o la aplicación, tal como se define en los términos pertinentes (si los hubiera) de este sitio/aplicación.

‍Unión Europea (o UE)
‍A menos que se especifique lo contrario, cualquier referencia a la Unión Europea contenida en este documento pretende extenderse a todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar estas directrices de privacidad relacionadas con el procesamiento de datos personales. Si se producen cambios significativos, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o mediante una notificación visible en nuestro sitio web.
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Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 15 de marzo de 2026.